Artikel 9 – Herroepingsrecht en retouren

Levende planten

1. Levende planten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

2. Omdat planten levende en bederfelijke producten zijn, kunnen deze niet worden geretourneerd vanwege:

• persoonlijke voorkeur;

• afwijkingen in vorm;

• afwijkingen in kleur;

• afwijkingen in hoogte;

• natuurlijke imperfecties;

• verschillen met productfoto's.

1. JouwGoods accepteert geen retourzendingen van levende planten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Niet-bederfelijke producten

1. Voor niet-bederfelijke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Het product dient ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.

4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.

5. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

---